ČSSZ spustila specializovaného „chatbota“ - další online komunikační platformu, která zájemcům pomůže zodpovědět dotazy týkající se momentálních změn v důsledku zavedení vládních opatření proti koronaviru. Díky tomuto virtuálnímu asistentovi mají klienti neustále aktuální informace z oblasti sociálního pojištění. Na stránkách https://www.cssz.cz/ je vpravo červené kolečko na kterém jede automatizovaný chat na vaše dotazy - viz přiložená obrazovka.